领导者的宽容精神

铝道网】宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲,矛盾无时不在,无处不有,即使你的领导再出色,再有成效,也永远有令人不满意之处。
“如果你想有所作为,就要准备承受责难。”假如你不相信这句话,不按这句话行事,那你就永远也不可能成为一位真正的领导者。
从积极方面讲,责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话,既可以获得更多信息,使自己做到兼听则明,又可以从中得知自己的不足,便于改正。同时,这也更加利于你了解下属,为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道:“记住,如果没有不满,就没有改进。”所以,应该记住,下属万马齐喑之日,必是你领导失误之时。
领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷,才干越高的人,缺点往往也越明显。用人,在于求其所长,而不在于求其完美。
在美国的一些大公司,领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误,而且还鼓励下属犯“合理性的错误”,不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完不同。何谓合理性的错误呢?是指在工作中,特别是在竞争激烈的“经济战争”中,对于担有一定风险的经营决策,敢于开拓,勇于承担风险者,或因对手过强,条件不足,或因对方配合不够,不守信用而产生的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。
这些成功的企业家认为,如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”,则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸,心理素质和工作能力都成问题,不可能有所建树。一个不敢冒风险的经营者,他在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多。风险越大,往往希望越大,获得的利润也越高。这种鼓励进取,不惧怕失败的作法与我们要求尽善尽美,忽视个性特长的惯性思维是截然不同的。
在理性上,我们容易承认“失败是成功之母”,但实践中,我们常常避讳失败,不容忍错误,甚至苛求犯有过失的人。
提倡合理的失败,在现代企业管理中有许多好处:
其一,领导者允许合理的错误、失败存在,下属则容易视他为“大度”,而虚怀若谷的领导者较容易建立起威望。
其二,领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败,反而给予适当的鼓励,则容易造成一种宽松愉悦的精神环境,其主动精神和参与意识就会大大增强。
其三,一旦出现失败,人们没有顾忌、不会隐瞒,更不会寻求庇护,可以很快找到失败的原因,利于问题的解决。
其四,人们正视错误,正视失败,乐于接受教训,而且往往一人有疾,众人会诊,把一人教训变为众人财富,也利于形成良好的人际环境。如果一味地指责,反倒会打击一部分人的工作积极性,从根本上动摇企业的根基。

核心提示:现在一些非常优秀的领导者,在漫长的岁月里,积累和建立了许多关于流程、制度等方面的成熟做法,他们在把握细节方面做得非常扎实和出色。

作者:匿名2112次浏览

领导能力,简单地说,就是领导力。领导艺术娴熟的人,一定是领导能力超强的人。凡领导者皆有能力,只不过能力有大小之分、高低不同。对于低能的领导,谁也不敢恭维他的领导艺术,对于领导能力超强者,人们可能会说他很有领导才能,也有人会说他的领导艺术不错。

现在一些非常优秀的领导者,在漫长的岁月里,积累和建立了许多关于流程、制度等方面的成熟做法,他们在把握细节方面做得非常扎实和出色。即便是这样,他们当中仍然有一部分人有着明显的掌控团队能力方面的局限。这是因为这些企业的领导人更加相信自己。企业是领导人一手打拼出来的,很多事都是从企业规模还很小的时候,就由他们亲手打理。久而久之,所有的事情都习惯了要由他们自己来作决定。他们会随意插手员工的工作,什么事都要询问。这样,他们自己很辛苦,他们的团队也一样很苦闷–觉得自己无能、没用。著名领导力培训专家谭小芳(官网:www.tanxiaofang.com)老师总结出卓越领导的八大锦囊:

一、领导者允许合理的错误、失败存在,下属则容易视他为“大度”,而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。

二、领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败,反而给予适当的鼓励,则容易造成一种宽松愉悦的精神环境,其主动精神和参与意识就会大大增强。

三、人们正视错误,正视失败,乐于接受教训,而且往往一人有疾,众人会诊,把一人教训变为众人财富,也利于形成良好的人际环境。可见,没有允许错误失败存在这一条,真正敢于直言的人,敢干、能干的人才就难以脱颖而出。而这对于领导者来说,是非常重要的。所以领导者要有容人之量,宽以待人,这是领导者处理好与下属、智囊专家关系的又一不可缺少的品质。

希尔顿在选拔、使用人才方面做的很好。希尔顿饭店中的许多高级职员,大都是从基层逐步提拔上来的。由于这些人有丰富的经验,所以经营管理很出色。如果一味地指责,反倒会打击一部分人的工作积极性,从根本上动摇企业的根基。希尔顿的处事原则,是使全部的管理人员都愿为他奔波效命,对工作兢兢业业,认真负责。这也许是他成功的一个秘诀。

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